Pacote Formativo Certificado Gratuito de Comércio
Objetivos:
- Aplicar técnicas de comunicação em situações de atendimento de público em diferentes contextos;
- Organizar e gerir equipas de trabalho;
- Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens e dinâmicas subjacentes;
- Reconhecer as especificidades e os aspetos essenciais para o sucesso no trabalho em equipa.
Conteúdo:
O pacote formativo de comércio é composto por 3 módulos com uma duração que varia entre as 25 e as 50 horas.
- 0704 – Atendimento e técnicas de comunicação (25 horas)
- 7844 – Gestão de equipas (25 horas)
- 3444 – Língua inglesa acolhimento e assistência ao cliente (50 horas)
Carga Horária e Horário:
Este pacote formativo, pode ser frequentado escolhendo os módulos ou fazendo a sua totalidade, que será de 50 horas, que decorrerão em regime pós-laboral das 19h00 às 22h00, 3 a 4 dias por semana.
Preço:
O Curso é gratuito uma vez que se trata de formação modular certificada, financiada pelo Estado Português e pela União Europeia.
Projecto Cofinanciadado pela EU.
